COVID 19 Moor Instruments Kundenankündigung

Angesichts des weltweiten COVID19-Virusausbruchs möchten wir unseren Kunden versichern, dass wir proaktiv planen, um einen möglichst normalen Service aufrechtzuerhalten.

Die überwiegende Mehrheit unserer Mitarbeiter arbeitet jetzt von zu Hause, bleibt aber wie gewohnt per Telefon, E-Mail, Handy und Videochat mit Ihnen verbunden. Wir sind immer noch in der Lage, Aufträge wie gewohnt anzunehmen, zu bearbeiten und zu versenden.

Wenn Sie einen aktiven Service-/Wartungsvertrag haben, werden wir, soweit möglich, weiterhin einen Service betreiben, der Sie unterstützt. Wenn Sie spezifische Bedenken oder Fragen zu Ihrem Vertrag haben, dann zögern Sie nicht, unsere Service – Vertriebsteams zu kontaktieren.

Es ist möglich, dass Reisebeschränkungen und lokale Zugangsregelungen es uns unmöglich machen, einen normalen Vor-Ort-Service zu betreiben. Unsere Mitarbeiter werden sich an die entsprechenden landeseigenen Regierungsvorgaben halten, die uns möglicherweise dazu verpflichten, einen Vor-Ort-Besuch zu einem späteren Zeitpunkt zu planen. Unter bestimmten Umständen können wir um schriftliche Erlaubnis bitten, einen vor Ort Besuch vornehmen zu dürfen.

Wir werden die Situation weiterhin beobachten und so gut wie möglich handeln, um Störungen so gering wie möglich zu halten und so schnell wie möglich zur Normalität zurückzukehren.

In der Zwischenzeit die besten Wünsche vom Moor-Team!